Cô Tô: Chấn chỉnh hoạt động tổ chức tour du lịch

Trước thông tin phản ánh về việc một số doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành tại Cô Tô đăng bán tour tham quan các đảo với giá thấp hơn mức niêm yết, ảnh hưởng đến quyền lợi của du khách và các đơn vị kinh doanh du lịch khác, từ ngày 24/5, Đoàn kiểm tra liên ngành của huyện Cô Tô đã tổ chức kiểm tra hoạt động của các doanh nghiệp lữ hành trên địa bàn.

Trong đợt này, Đoàn đã tập trung kiểm tra vào các nội dung chính sau: Điều kiện hoạt động tại trụ sở; quảng cáo dịch vụ; kê khai, niêm yết và bán giá tour…

Qua kiểm tra cho thấy, Công ty TNHH một thành viên Green Cô Tô chưa kê khai giá với các cơ quan có thẩm quyền, doanh nghiệp có bảng niêm yết giá tại văn phòng tuy nhiên bảng niêm yết chưa đúng và chưa đảm bảo yêu cầu quy định. Công ty TNHH khám phá Cô Tô chưa kê khai giá niêm yết với các cơ quan chức năng, chưa thực hiện niêm yết giá tại văn phòng mà chỉ thực hiện niêm yết giá trên bè và văn phòng mới, quảng cáo dịch vụ trên các phương tiện truyền thông dưới giá niêm yết nhưng chưa thông báo bằng văn bản với cơ quan chức năng.

Đoàn kiểm tra đã kịp thời nhắc nhở, hướng dẫn và yêu cầu các doanh nghiệp nói trên chấn chỉnh hoạt động kinh doanh, thực hiện nghiêm túc các quy định như: Phải thông báo với cơ quan chức năng nếu thay đổi địa chỉ trụ sở; niêm yết giá công khai, rõ ràng, đầy đủ, chính xác, không được thu cao hơn giá đã công bố; tuyệt đối không bán dưới giá niêm yết. Nếu triển khai các chương trình khuyến mãi, giảm giá, doanh nghiệp phải có văn bản kế hoạch gửi cơ quan chức năng và chỉ được thực hiện sau khi có văn bản chấp thuận. Đồng thời, doanh nghiệp không ép giá, không thu phí ngoài danh mục, không lôi kéo khách bằng hình thức bán phá giá và có những nội dung đăng tải trên mạng xã hội làm ảnh hưởng tới hình ảnh du lịch Cô Tô; tổ chức hoạt động du lịch văn minh, lịch sự, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho du khách; sử dụng dịch vụ được cấp phép theo quy định của pháp luật.

Đoàn kiểm tra khẳng định, nếu doanh nghiệp cố tình vi phạm, tái phạm sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định pháp luật và có thể bị đình chỉ tạm thời, đình chỉ hoạt động nếu gây ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường kinh doanh du lịch chung.

Trong thời gian tới, huyện Cô Tô sẽ tiếp tục tăng cường công tác kiểm tra, giám sát hoạt động của các doanh nghiệp lữ hành và các cơ sở kinh doanh dịch vụ, lưu trú trên địa bàn. Qua đó thể hiện quyết tâm của chính quyền huyện Cô Tô trong việc siết chặt quản lý hoạt động du lịch, đảm bảo sự minh bạch, công bằng, góp phần xây dựng hình ảnh điểm đến chuyên nghiệp và thân thiện trong mắt du khách.